工行常州金坛支行积极开展3.15金融知识宣讲活动

   为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，工行常州金坛支行在“3.15”国际消费者权益保护日期间，协调各网点组织“牵手金融、放心消费”主题宣传活动，取得了较好效果。 

   高度重视，积极准备。该行把此项宣传活动当作重要工作来抓，组织员工学习《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的金融消费者法定权利，使员工认识到向公众宣传金融知识的严峻性，以及员工掌握各方面的金融知识对日常业务开展的重要性。 

   多渠道开展宣传活动。网点通过张贴条幅，在醒目位置摆放“防范金融风险”、“防范电信诈骗知识”、“货币反假知识”等宣传折页，营业大厅电视播放新型网络诈骗动画案例等形式，引导客户阅览、咨询，增强金融消费者的风险责任意识；在附近的小区商场开展“金融知识进社区”现场咨询活动，咨询服务的重点放在与群众生活密切相关的反假货币知识、个人信用记录、个人金融信息安全防范等方面，深入开展公众金融教育服务工作；除了现场宣传外，组织员工积极使用微信在朋友圈转发各类防范金融诈骗的科普文章和视频短片，力求将金融知识传达给更多客户。 

   贯彻金融知识宣传长效机制。此次宣传活动不仅让公众真正了解到了实实在在的金融知识，也进一步提高了公众防范金融诈骗的意识和自身保护能力。该行将持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使工行的业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为构建和谐金融消费环境贡献力量。