工行张家口宣化支行“三个结合”开展3·15金融消费者权益宣传

   为进一步深入落实金融消费者权益宣传工作，认真落实人民银行及上级行的有关通知精神，工行张家口宣化支行积极组织开展“金融消费者权益”宣传活动，创新宣传形式，做到“三个结合”，努力提升宣传效果，受到广大金融消费者的欢迎。

   紧扣主题，线下线上相结合。该行紧紧围绕本次“3·15金融消费者权益日“以人民为中心，增强金融消费者获得感”的宣传主题，合理安排宣传活动，结合各部门网点实际，采用线下线上相结合、以线上渠道为主的方式，在开展集中宣传和利用网点阵地面对面向客户宣传的同时，充分发挥网络和自媒体的阵地辐射作用，积极转发上级行统一制作的微信视频短片、微课堂等多种形式的宣传片，使群众足不出户就可以满足对金融消费知识的需要。通过线上线下同频共振，有效扩大受众覆盖面，提高金融知识普及率。

   营造氛围，集中安排与网点阵地宣传相结合。该行将宣传海报摆放在网点醒目位置营造氛围；各营业网点密切配合，一方面将相关宣传材资料摆放在醒目的客户休息区和宣传展架上，供客户随手取阅学习；另一方面利用客户等候的间歇，或开展微沙龙、或将宣传资料送到客户手中。使客户感到浓厚的宣传氛围。

   全员参与，消保权益宣传与学雷锋活动相结合。该行把做好消保宣传周活动纳入岗位学雷锋活动内容，员工立足岗位深入开展志愿服务活动，加强金融消费知识的宣传，对与群众关系密切的存款保险知识、征信知识、防范非法集资、防范电信网络诈骗知识等重点宣传讲解，不断提高民众对金融消费的认知度，提升风险意识，切实守住金融风险底线，构建和谐的金融消费环境。