工行镇江句容支行营业室积极开展防范电信网络新型违法犯罪宣传活动

   以“3·15”国际消费者权益日为契机，连日来，工行镇江句容支行营业室开展了一系列防范电信网络新型违法犯罪宣传活动，强力构筑诈骗“防火墙”，全力守护客户“钱袋子”，提升客户防范意识，获得客户纷纷点赞。

   一、加强员工培训，提高风险意识。网点利用晨夕会及班后会组织全员学习电信网络新型诈骗案例，尤其是疫情期间通过车船退费、假冒慈善机构捐款、老年保健品虚假兜售、家长微信群发布虚假缴费二维码等手段实施诈骗，具体结合案例了解电信诈骗新手法、提高员工风险防范意识和服务意识在办理汇款及电子银行业务时始终提醒客户注意资金汇出风险，谨慎操作防范电信诈骗。。

   二、线上线下宣传，加强风险提示。利用LED显示屏滚动宣传防诈骗知识、厅堂醒目位置摆放防诈骗宣传折页及海报，大堂经理加强厅堂及ATM区域巡视，在客户等候期间，大堂经理利用厅堂沙龙向客户讲解电信诈骗知识要点。网点员工利用微信群、朋友圈等线上渠道向客户推送防范电信诈骗知识和技巧。

   三、深度外拓服务，扩大宣传半径。结合网点服务范围和客户所在区域，网点员工走进社区和客户厂区，利用讲座和发放宣传折页的方式积极解答客户关于电信网络新型违法犯罪活动的疑惑问题，有效提高了客户防范新型电信网络诈骗的意识，受到客户和社会公众一直好评。