“3·15”消费者权益保护教育宣传周 邮储银行广西来宾市分行在行动

   为做好消费者权益保护，邮储银行来宾市分行在“3·15”国际消费者权益保护教育宣传周活动期间开展了系列金融消费者权益宣传教育活动

   据悉，该行的系列宣传活动坚持以人民为中心的发展思想，以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的，关注老年人、年轻人等重点群体。同时，该行积极开展金融知识普及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务，倡导理性消费观念，致力培养良好金融消费生态环境，让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。

为切实增强金融消费者获得感、安全感，该行积极普及金融消费安全知识，着力提升金融消费者风险识别能力，积极引导消费者依法维权。该行在营业场所或办公场所等醒目位置公布投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费者投诉处理流程，依法及时妥善处理消费纠纷和诉求。

   活动期间，邮储银行来宾市分行充分利用网点折页架、客户等候区、服务台、展示窗口以及业务柜台，摆放活动宣传手册、张贴宣传海报，向到网点办理业务的客户解读非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷、销售误导等违法违规金融形式，引导客户优先使用正规金融机构官方网银、手机银行等线上金融工具进行业务办理，努力提升消费者风险防控意识、依法维权意识。辖区各邮储银行网点利用网点LED显示屏循环播放“以人民为中心 增强金融消费者获得感”等活动系列口号，提高活动受众面和影响力，并积极组织员工深入开展户外面对面宣传活动，多批次深入社区、商圈、单位对广大人民群众中进行金融知识宣传，讲解金融消费者法定权利及消费者权益保护的有关政策措施，教育引导消费者正确认识自身法定权利，理性金融消费，理性依法合规维权，共同维护国家经济金融安全。宣传活动得到社会公众的广泛认可。