近期,工行宿迁分行代理发行了2021年第一、二期储蓄国债(凭证式),为了严格落实国债发行的相关要求,确保本次国债销售工作的顺利进行,工行洋河支行提前部署,周全准备,做好本次国债销售期间的客户服务工作。
一是高度重视,全员学习。通过晨会、例会等方式组织支行全体员工学习国债发行的相关事宜,要求每个人必须熟练掌握国债代码、期限、利率等基本信息,通过培训不断提升员工国债政策知识水平和对公众的解释宣传能力。
二是精心安排,广泛宣传。营业网点长期张贴和摆放财政部、央行统一印制下发的海报和折页等国债宣传资料,提前张贴国债销售公示,充分做好国债销售宣传工作。
三是贴心便民,高效服务。该支行所处居民区客流量较大,中老年客户居多,支行安排专职人员进行国债问题解答,为客户答疑解惑,对国债发行的相关政策,购买流程等具体事宜提供咨询服务,助力了国债发行工作的高效有序进行。
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