3月10日,财政部发行2021年第一期和第二期凭证式储蓄国债,为切实做好国债代理发行工作,提升服务水平,巩固该行市场地位,工行大同分行第一时间安排部署宣传工作,组织全辖网点积极开展国债宣传推介。截至3月19日,本期国债发行期结束,销量位列系统第二,同业第一。
提高重视。国债代理业务是该行一项重要的代理业务,不仅是增加全辖中间业务收入的有效渠道,更是该行承担社会责任、履行社会义务、展示服务能力的重要途径。该行要求各支行提高认识,切实将储蓄国债代理业务作为一项重要工作与其他业务同安排、同部署,统筹安排好国债发行前、发行中、发行后的组织及宣传工作,确保国债的顺利发行。
全面宣传。首先是做好对外公示。各支行通过网点门楣及网点内部的电子显示屏明示本网点代销国债,并将本期次国债的发行时间、种类、期限、利率等向社会进行滚动宣传和公示。在网点内显著位置和室内宣传栏及时张贴总、省行统一模板的公示材料和财政部当期国债发行公告,确保广大客户及时获知相关信息。其次是摆放宣传材料。各支行将国债宣传工作日常化、常态化。在网点内部持续张贴、摆放财政部、人民银行以及省市分行印发的各类国债宣传海报、折页等宣传材料,方便客户了解、掌握储蓄国债基本知识,提升国债购买意识。
学习传达。各支行通过网点例会、晨会等形式对当期国债发行相关要求、规定及当期国债有关信息提早组织专题学习和传达,同时就有关发行期间的现场组织引导工作进行安排部署,确保大堂经理、柜员、客户经理等人员能及时准确掌握发行信息,熟知并落实有关规定,进而保证国债的顺利代理发行。
加强组织。各支行统筹安排网点现场的组织引导工作,网点内有大堂经理或专职咨询人员,负责及时解答客户咨询和服务指导工作,做好现场人员分流和秩序维护。同时,各网点提前做好营业时间、临柜人员及营业柜台的调配工作,确保网点服务人员及柜台数量充足。国债发行结束后,各支行网点及时张贴销售结束的公告,做好发行后工作。