为把握线上支付趋势,2021年以来,工行常州金坛直溪支行将三方绑卡工作落实到每日每周每旬,稳扎稳打、步步为营,截至目前,该网点当年新开卡354张,支付宝绑卡数当年新增238张,支付宝新开卡当年绑卡率达到67.23%,在金坛支行位列第一。
高度重视,积极推动。支行分管行长及网点负责人现场督导、解决问题,并及时得到反馈,使全员深知“三方绑卡”对于黏客和中收的重要意义。同时利用晨夕会时间积极开展三方绑卡业务培训,熟练掌握各个渠道的绑卡操作,提升绑卡业务服务效率;针对不同客群研究“一句话”营销术语,让客户更愿意接受我们的推介和辅导,增加与客户之间的粘性。
大力宣传,精准获客。网点采取放置宣传单页、厅堂微沙龙等形式,积极宣传绑卡消费可享随机立减活动,积极引导客户进行微信、支付宝三方绑卡。在大厅客流量较多时,多次组织厅堂微沙龙,利用1元换购活动营销绑卡,抓牢每一位到店的客户,不放过任何一次机会,逐户绑卡工作效果显著。
加强考核,落实监督。网点利用晨会按日进行绑卡业绩通报,通过每日业绩通报、总结、督导,提升全员尤其是大堂经理和理财经理的三方绑卡工作能动性,确保各个环节不让客户流失。并积极总结同事、其他网点和支行的优秀经验,真抓实干推进三方绑卡业务有序开展。
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