工行常州金坛支行旺季拓展房抵e分期业务初显成效

   工行常州金坛支行认真落实上级行工作部署，迅速组织业务培训，全员重视、公私联动、上下协作，积极开展房抵e分期专项推广活动，确保全力完成专项任务。 

   高度重视，提高思想认识。该行落实牵头部门，第一时间分解任务、确定各网点和部门的目标；同时对房抵e分期业务的产品优势、卖点等内容进行了全面阐述，并对上述业务办理及操作流程进行了详细演示。要求各部门、网点积极行动，按照工作节奏抓推进，确保房抵e分期成为有力抓手。

   做好产品宣传，拓宽获客渠道。个贷经理及时筛选优质存量房贷客户，确定重点目标客户清单；根据“房抵e分期”产品的特点，积极走访房产中介，针对房产买卖客户制定专门服务方案，利用抵押分期利率较低的优势，引导客户办理，互惠互利，达成共赢。此外，通过微信朋友圈进行推送，有针对性地覆盖到学校、医院、政府部门等微信群，拓宽宣传广度，充分激发客户需求。 

   提升服务水平，优化客户体验。该行个金科整理总结业务流程经验，针对前期不足之处作出相应优化措施，列明业务办理所需详细资料清单，避免客户多跑一趟。通过强化协作、内外联动，做到服务良好、反应及时、快速办理，不断提升客户办理工行房抵e分期的体验。