工银无界白金数字卡是工行最新推出的创新数字信用卡产品,该卡无实体介质,以“急速申领、即刻启用”为特色,以“支付立减、白金尊享”为权益,自产品推出以来,工行常州溧阳支行营业室积极将推广无界白金数字卡作为重点任务,取得了良好成效。
制定计划,明确目标。网点利用晨会及班后时间,认真分析无界白金数字卡办理启用流程、可享受的活动权益,并总结了一套推介话术,将任务分配到人,每日通报业绩,分享成功经验,营造你追我赶的旺季氛围。
抢抓客户,精准服务。网点结合无界白金数字卡享受的1元机场高铁贵宾厅服务、商铺满减活动等权益,组织弹性团队上门对代发工资客户进行推广,带给客户一站式的办理体验,同时做好如手机银行、三方绑卡、医保电子凭证等线上产品的辅导使用,进一步提升客户粘性。
强化服务,注重细节。网点对于到店客户特别是新开卡客户做好首用辅导和服务工作,耐心细致地回答客户咨询问题,拉近与客户间的距离,提升客户到工行网点办理业务的体验感,让客户更愿意自主接受网点推介的产品和服务,取得银客双赢的良好效果。
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