3月21日下午,建行宿州市分行召开三月份客户经理例会,市分行汪培训副行长、个人金融部负责人及相关人员、各支行分管行长及客户经理参加会议。
首先,个人金融部相关人员对2020年四季度中高端客户服务竞赛情况进行通报,对全面关系客户、客户晋升、裕农通、云工作室等近期重点工作进行工作提示,个人金融部负责人对季末重点工作进行部署。随后,优秀客户经理分别从中高端客户维护及产品销售方面进行经验分享。
最后,汪培训副行长做总结发言并提出以下要求:一是强化责任,立足本职工作,增强主动意识,提升维护客户能力;二是紧跟导向,充分利用精准营销平台及云工作室等数字化营销工具,提升工作效率;三是检视自身,加强学习,学习先进经验,提升资产配置能力;四是坚定信心,对照目标,找准不足,全力以赴完成季末各项工作;五是强化内控,合规销售,重视消保,以人民为中心加强消保管理,降低客户投诉数量,提升客户满意度。
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