工行盐城盐都支行开展“抓学习、提技能、强基础”每周一学培训活动

   近日，为进一步提升服务形象，工行盐城盐都支行从业务培训入手，在全行开展“抓学习、提技能、强基础”主题学习活动，从产品特点、业务细节、日常履职、服务流程等全方面入手，努力提升全员业务素质，规范网点服务行为，打造一流金融服务形象。

   这次培训打破传统自主学习的方式，由综合管理部部牵头，持续开展为期两个月的“每周一学”的培训机制，针对重点业务和特殊业务及易发差错业务，不断强化管控措施，规范业务操作。每周确定一个培训主题，安排业务骨干对上级和监管机构下发的制度进行集中培训学习，并在培训过程中通过提问的方式检验学习的成果，及时收集反馈学习中遇到的问题，针对一些突出问题进一步完善后续的学习活动，使一线员工真正学习到业务技能提升的技巧与方法。

   这次培训让员工做到了自我完善，自我提高，夯实了员工的业务技能，规范了业务操作，为客户提供优质便捷的服务奠定了坚实的基础。