农行凌海市支行成功实现O2O全功能办贷

    3月初，农行凌海市支行成功办理了集“提前还款、在线申贷、在线用款”于一体的O2O（Offline To Online）网上办贷新业务，打造了金融服务的新模式。

    新疫情形势下，农行凌海市支行始终坚持以客户为中心，对传统信贷业务模式进行升级，将传统线下贷款业务的申请、用款、还款等环节“移动”到互联网端，从而达到运用互联网科技手段增强用户操作便捷性。凌海市支行以此为契机，一方面，组织相关岗位人员学习课件与文件精神，加强自身业务水平，提升专业性；另一方面，加大有贷户宣传营销力度，协助客户办理网银签约功能，并引导客户进行相关流程设置，最终成功办理贷款800万元。

    此次O2O办贷业务的开展实现了客户零接触办理业务，创新了我行企业服务的模式，真正实现了“让客户少跑腿，让数据多跑路”，进一步树立了我行国有大行的品牌形象。