又是一年3·15,疫情当下,工行镇江丹阳支行深入贯彻上级行和监管部门的决策部署,积极开展以“加强担保统一登记,助力企业融资发展”为主题的315征信宣传日宣传活动,重点开展动产和权利担保统一登记、长三角征信链等征信促融政策和措施方面的宣传。进一步优化地方营商环境,促进中小微企业融资发展。
一、提升高度,压实责任。在315消费者权益日来临之际,工商银行提供全面的金融服务,为广大消费者提供更加安全、周到的服务。提升高度,加强责任意识和担当意识,坚持以人民为中心,以客户为中心,及时妥善处理相关金融咨询工作,更好的保障消费者合法权益。
二、立足厅堂,热情服务。工商银行统一活动步调,活动期间在各营业网点LED电子显示屏中滚动播放“守信一生幸福一生”、“加强担保统一登记,助力企业融资发展”等契合315主题的消费者权益保护教育宣传口号,营造良好宣传氛围,提高宣传实效。同时,我行充分做好网点宣传,利用营业大厅电视播放宣传视频、发放宣传折页和大堂经理现场讲解征信知识、积极接受消费者咨询等形式全面普及个人征信业务网上办理、防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径等知识,有效开展消费者权益保护金融知识普及教育。在为客户做好金融服务的同时,员工在网点利用客户等候时间举行了多次防诈骗微沙龙、为排队的居民客户讲解防诈骗知识,对于年龄较大的客户,更是详细、耐心地对客户进行宣传,受到客户们的一致好评。
三、走进企业,现场宣传。3月15日支行派遣315宣传小分队走进江苏天禄制衣有限公司和江苏亚光光学有限公司企业开展征信宣传。
本次征信宣传活动,支行开举办宣传活动2场,参与人员20人,通过厅堂宣传和企业宣传共计发放宣传资料300份,宣传活动受众人数500人。今后,我行将继续开展征信等消保宣传活动和金融服务,让银行服务更加贴近消费者们的心,也让客户增加了对工行的黏性,践行了“您身边的银行,可信赖的银行”的服务宗旨。