近日,工行保定红星融达支行迎来了社保卡激活业务小高潮,这其中就有多位行动不便不能到网点办理业务的客户,而且有的客户需要激活社保卡后马上去医院看病、取药。网点负责人了解到这一情况后,急客户之所急,克服网点人员紧张的情况,安排两名员工利用午休及下班时间为客户上门进行核实。4天时间为客户上门服务7次,赢得了客户发自内心的感谢。该行将继续践行工行人的光荣使命,在合规守制、把控好风险的情况下,为每一位客户提供贴心、高效的服务。
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