邮储银行宜春市靖安县支行开展2021年3.15金融消费者教育宣传活动

   为增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感，进一步关注老年人、年轻人等重点人群，尤其要加大对老年人权益保护，引导金融消费者正确使用金融服务，培育良好金融消费生态环境。邮储银行宜春靖安县支行主动履行宣传教育责任，成立以支行行长为组长的2021年3.15金融消费者教育宣传活动工作领导小组，结合本地实际，全面开展主题为金融消费者权益日--“权利 责任 风险”的2021年“3.15”金融消费者教育宣传活动。 打好银行网点主阵地宣传。银行网点是消费者咨询银行业务，办理银行业务的场所，也是银行服务消费者的窗口。该支行一是通过网点利用拉横幅、电子显示屏、网点多媒体播放器等形式滚动播出活动口号做好宣传，不断提高人民群众金融知识水平和风险防范意识；二是通过网点摆放活动宣传资料，应充分利用金融知识宣传栏张贴风险提示、金融知识宣传和活动信息等形式提醒消费者在购买金融产品时，认真阅读合同，了解权利义务。三是设置金融权益咨询台，摆放宣传资料和客户意见簿，高效受理、处理网点现场投诉与咨询。 做好“进社区”及重点场所流动宣传。该支行将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合，主动适应老年群体金融需求，聚焦老年人常用的金融产品、专门针对老年人的银行保险服务政策进行教育宣传，增强群众获得感。该支行组织人员在靖安县街心花园老年人通过发放宣传折页进行重点宣传，特别是对年龄偏大，不识字等特殊的老年群体，该支行宣传人员主动、耐心进行讲解，加强对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力。 各板块联动，针对不同客户群体进行宣传。该支行组成个金、信贷、公司三大宣传团队，分别对储户、贷款户、企业户进行消费者合法权益宣传，引导消费者树立负责任的借贷意识，珍惜个人征信，养成良好的消费还款习惯，不过度依赖借贷消费，远离“以贷养贷”“以卡养卡”，合理发挥信用卡分期、消费贷款、网络小额贷款等金融产品的消费支持作用，正确认识各类保险产品的风险保障作用。 据悉，此次活动该支行共计散发宣传单页300余份，发放调查问卷100余份，普及各类消费者300余人，确确实实的进行了一次金融知识普及教育活动，拓展了消费者金融知识水平和风险防范意识，拉近了广大消费者与银行的感情联系。