为进一步提升老年群体金融服务获得感,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化金融服务,正值3.15消费者权益保护周期间民生银行镇江支行开展了一系列金融助老活动:
一、线下宣传丰富多彩
1、辖内8家网点在厅堂摆放宣传资料,张贴宣传海报,营造宣传环境,并且利用厅堂微型沙龙、以及在客户等候区与客户沟通交流等方式宣传防诈骗小知识,提升老年群体的安全意识。各网点通过外拓走进小区等方式宣传银行卡、网银、自助设备、远程银行的使用方法,使更多的老年客户能够学会用电子设备办理业务。
2、针对老年客户较多的大港支行,镇江支行特别在大厅设置老年客户关怀专区,印制《中国民生银行大港支行老年人特别关怀手册》,提示老年人理财风险和养生常识。
二、暖心专题系列活动
镇江支行由个金部牵头,联合镇江康洁口腔在辖内网点开展“守护夕阳美”金融助老沙龙活动,活动在营业部、京口支行、润州支行共开展三场,现场由专业的口腔医生向老年客户讲解牙齿养护与保健小知识,并现场为老年客户们答疑解惑,老年客户们互动非常积极!我行工作人员为老年客户们讲解了金融小知识,并带领老年客户亲自体验不同的智能设备,在细致的讲解下,老年客户们能够熟练的操作智能设备,纷纷表示感谢。
今后镇江支行将加大开展服务老年客户的力度,从履行社会责任的道义出发,以关心、关爱、关怀老年人为目的,为老年人排忧解难。
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