工行邢台冶金支行优质文明服务获客户好评

   近日上午工行邢台冶金新光支行大堂内人来人往，大堂经理引导着客户在自助机上办理业务，此时有位老大妈用电动三轮车载着老大爷停在了门口，老大爷下车后步履蹒跚，大堂经理主动上前关切的询问，将网点的便民轮椅推到门口让老人坐上，并搀扶老人在大厅等候区休息，还为老人倒了一杯水，经老人诉说其患有腰间盘突出行动不便，这次来办理密码重置业务，大堂经理主动为客户安排绿色通道为其快速办理业务，并亲切叮嘱老人如果再有需要办理银行业务确实行动不便工行可以上门服务，老人十分感动，大堂经理将老人送到门口并搀扶上车，关切的提醒老人路上注意安全。