2020年以来,工行盐城分行成立一个跨专业的综合营销支持团队,发挥“总兵器”部作用,特别是开发并完善了可视化管理仪表盘系统。
该系统展示了主要指标数据情况,实现了由分行到支行,再到网点,数据的层层钻取。展示了盐城分行的经营管理动态,数据全面、直观。成功实现为业务部门、考核部门的数据采集、加工、分发等工作减负赋能,并为全行的经营管理提供统一、全面的动态变化,助力各支行、部室的业务推动。系统由以下五大架构组成。
一是业绩展示与评价。面向各层级的管理团队,主要围绕《支行经营绩效考核办法》等,计算出各行的存款、贷款、中收、客户、产品五大核心指标的业绩与排名。实现客户资金流向动态监测,跟踪GBC联动关注账户资金变动情况,为GBC联动营销提供数据支撑。
二是客户贡献评价。从资产、负债、中收的角度对客户营业贡献进行估算。
三是员工评价。按业务部门制定的评价标准,根据客户经理管户的业绩来评价。比如,个人客户经理业绩依据管户的客户资产总量进行评价。再比如,一级支行行长以及分管个金、公司条线的分管行长根据支行行长评价办法考核,充分体现其经营指标完成情况以及业绩排名。
四是内控评价。依据该行内控专业考核办法,结合人行、银监、地方金融管理局等监管指标以及其它外部评价的指标,完成相关数据的录入或导入。计算得分形成本行内控评价、地方监管评价、外部评价的展示报表。
五是重点工作评价。针对如网点综合竞争力达标、整改强基达标验收和个人住房贷款业务推动等重点工作进行展示。