工行大同分行在“工迎新春赢战旺季”信用卡旺季营销活动中,围绕“客户、商户、分期”三条主线精准发力,推动信用卡业务再上新台阶。
活跃客户以精准营销为着力点,扩大有效客户规模。着力中高资产、房贷、ETC客户名单制精准营销,通过电话直呼、短信外呼方式进行多频次的营销,同时通过公司、零售等部门联动,多渠道业务触点实现100%营销率和10%以上转化率。着力对该行代发工资重要目标客群,存量客户要实现100%上门营销,新营销的代发工资客户100%同步配发信用卡。着力工银教师信用卡和工银军魂信用卡营销,深入学校、部队开展两款信用卡额度高、权益丰富的特色营销推广,有效拓展客户规模。着力对到店无卡客户营销,通过叫号机凭条七星八斗精准识别,实现支行大堂经理、柜员、客户经理在大堂、柜面和自助区域形成“三位一体”的营销网络,做到100%识别和多层次的营销,不断提高渗透率。着力数字卡发卡营销,借助静默绑卡功能大力推动新客户、未绑卡客户及二次配卡客户一站式完成绑卡,全面提升绑卡率。
活跃商户以量质并举为着力点,激发刷卡收单活力。对该行开立的九大行业多户对公结算账户中未办理POS机的客户有效渗透,着力拓展商户规模。利用该行营销活动期间的市场最低费率优势,着力对他行的优质商户营销,提升收单市场占比。发挥该行费率优势,凭借“e商通”和全员营销平台,着力对批发市场、菜市场、商圈等商户集中的区域拓展有效中小商户,扩大个人活跃商户规模。持续开展刷卡消费促销系列活动,着力激发刷卡消费活力,促进收单额的增长,提高回佣收入水平。
分期投放以项目推动为着力点,提高分期市场份额。在加强房抵e分期业务培训的同时,发挥年费率低到3%,最长期限达5年的优势,着力营销推广,推动房抵e分期业务规模化发展。对确定的多个车位分期目标项目,着力项目营销成功介入,尽早实现投放,将车位分期业务打造成为该行分期业务的新品牌。抓住直客式购车分期发展导向,着力对汽车4S店上门对接营销,尽快打开市场,做大规模。利用厅堂阵地深挖该行e分期客户资源,着力优质目标客户营销,推动e分期规模不断扩大。借力刷卡消费促销系列活动,着力开展消费转分期业务推广宣传,进一步扩大消费转分期规模。
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