长期以来,建行淄博分行在当地的房改金融市场上一直占有大部分市场份额。但面对激烈的竞争这种形势,建行淄博分行积极应对,加强对新兴住房资金市场的营销开拓, 2011年4月,物业质量保修金业务系统成功在高青县上线运行;截至2012年5月,淄博的五区三县中,已有高青、桓台、沂源、周村、张店的房管部门在我行开立了质保金专用账户并使用我行业务系统,累计归集质保金2000余万元。
一是明确策略,“农村包围城市”,实现三金业务突破。淄博分行专门成立了以分管行长为组长,房金、机构、会计、信息技术等部门负责人及各区县支行“一把手”参加的住房资金营销团队,明确了各区县行行长为本区县住房资金营销主责任人。目标确定后,淄博分行采取与房管部门举办理财讲座、答谢晚会、走访慰问等多种形式,连续多次开展营销活动,逐步建立了良好的关系。
二是上下联动,全力以赴保上线。高青县房管局领导同意将质保金业务交由我行办理并使用我行系统后,市分行立即成立了上线工作实施小组,积极与房管局进一步沟通协商服务的具体细节。从开始营销到上线成功,全行真正形成了以客户为中心,省市县三级行上下联动、齐抓共管的良好工作局面,确保了系统顺利上线。
三是步步为营,全面开花扩战果。为扩大营销成果,五月份我行会同市房管局一起召开了质保金业务系统推介会引起了参会人员的极大兴趣。通过区、县质保金业务系统的成功上线提高了淄博分行的服务能力,密切了与客户的合作关系。
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