3月31日，中国银行间市场交易商协会组织会议发放博兴中小企业集合中期票据《接受注册通知书》，标志着山东滨州建行创新的又一中小企业金融融资产品成功上市。此次发售的博兴中小企业集合中期票据注册金额为4.5亿元，是山东省建行第一大单、全国建行第二大单中小企业集合票据业务，该票据面向全国最大的不锈钢厨房设备生产基地、长江以北最大的黑白铁批发加工集散地博兴中小企业发行，具有突出的产业集群特色，彰显了建行滨州分行“以客户为中心”的经营理念。
近年来，建行滨州分行积极探索为中小企业提供金融服务的新模式，取得了显著成效。目前，该行中小企业授信客户已占全部企业授信客户总数的75%，中小企业贷款近三年平均增幅超过40%，累计为滨州市近千户中小企业客户投放信贷资金200亿元，间接提供了15万个就业岗位，体现了建行滨州分行服务中小企业的决心和魄力。
“链式服务”，让小微企业真正受益
近年来，建行滨州分行在稳健经营、科学发展基础上，按照综合性、多功能、集约化的要求，建设“当地最佳、系统一流”的现代化商业银行。这是建行滨州分行实现科学发展的客观要求，也是建行滨州分行落实滨州市经济工作会议、金融工作会议精神，为社会提供最佳服务、履行社会责任的必然选择。
建行滨州分行坚持以客户为中心、以市场为导向，扎扎实实服务实体经济，在重点抓好大行业、大系统、大城市的同时，也不断拓展机构客户、中小企业客户，努力实现以客户需求为导向的功能选择，和以业务创新、产品创新、服务创新的多功能建设形式。加大对中小企业的支持是建行服务实体经济的重要着力点，也是建行战略转型的必然。
建行滨州分行紧紧抓住大行业、大系统客户关联性强的特点，通过为核心企业提供供应链融资产品，将金融服务向上下游延伸，积极打造包括行业链、企业链、产品链的“链式服务”模式，既服务好核心大企业，也服务好周边的小企业、小客户。通过与大行业、大系统的合作，实现产业链条、产品链条和上下游产品的联动和综合服务，使产业链条中的大型企业、中型企业、小型企业、微型企业共同受益，真正实现企业与银行的双赢。
“社区服务”，业务发展向“零售化”转型
自2011年开始，建行滨州分行根据总体战略定位，结合中小企业业务特征，提出服务“社区金融”的理念，并明确了中小企业业务向“零售化”和“小额化”转型的战略部署，充分利用有限的信贷资源，支撑服务更多的中小企业客户群体。
在中小企业业务“零售化”发展思路的指导下，建行滨州分行中小企业业务发展势如破竹，客户数量迅速扩大，为业务的可持续发展打下良好基础。同时，建行滨州分行针对中小企业客户需求“短、频、快”的特点，研发出了一批使用期限、金额、还款方式更加灵活、便利的产品；针对中小企业融资需求，研发推出了具有独立自主知识产权的“融物通”产品，流程简单快捷，产品一经推出就受到了中小企业主们的追捧。
“流水线服务”，提升小微企业服务效率
针对中小企业融资难的问题，建行滨州分行在服务中小企业时提倡“用心服务、换位思考”，坚持从中小企业客户的角度出发，大胆创新，不断对银行经营活动进行评估，并对作业流程、服务方式、管理制度、产品研发、资源配置等进行改革，形成了独具特色的中小企业业务管理模式——信贷工厂。从小企业客户申请受理、评级到审批、发放、回收，实行一站式的标准化流水线作业，全部在工厂内完成。通过持续优化内部流程，科学安排各岗位分段操作，实时进行效率监控，大大提高了中小企业业务办理速度和营销成功率。“信贷工厂”建立以后，中小企业贷款办理时间缩短一半，客户经理服务的客户数量增长一倍，客户满意度大幅提高。
量身定做，为中小企业发展腾飞“雪中送炭”
建行滨州分行把研究企业特点、挖掘企业需求、开发特色产品、跟踪服务效果作为服务中小企业的“金融一条龙服务”，设计了一系列独具特色的产品，切实为客户解决融资难题。
除已成功创新的金融产品“融物通”、“博兴中小企业集合中期票据”等金融产品外，还积极为客户量身定做业务流程和“网络银行”。目前，“融物通”物流融资产品网络化实施方案正在测试阶段，该业务借助中国钢铁超市网，采用全流程网上批量操作模式，为电子商务客户提供信贷服务，利用建行电子支付渠道，从客户准入、调查评价、额度申报审批、贷款支用、账户开立、最高额浮动抵押登记、付款购货、监管及提货出库、货物回购、贷后管理等方面，为商户以及商户所属会员客户提供资金结算、清算、托管、贸易融资、信贷资金监管等服务，为解决中小企业融资难问题探索出了一条新路。
