日前,建行天津河东支行营业部成功为某大型集团天津有限公司办理了一笔金额为壹仟万元整的国内信用证议付业务,实现了该行国内信用证议付业务“零”的突破。
由于是第一次办理此类业务,且该笔信用证的议付行和开证行不在一个银行,因此情况比较特殊,流程较为繁琐。本着“客户至上”的原则,营业部采取了如下措施:一是加强学习。在办理业务前通过自学、讨论等方式组织相关人员学习业务手册,确保其能够全面掌握国内信用证的产品特点、管理要求、操作规范以及风险防范要点,提高业务办理的熟练程度。二是部门密切配合。从信用证通知、到交单审单,最后完成议付,客户经理和会计人员相互配合、相互协调,用最快的速度、最温馨的服务,让客户在办理业务的过程中,体会到我行流畅、高效的结算服务。
该笔业务的办理,为我行带来了可观的中间业务收入,提高了产品覆盖度,同时为我行进一步开展办理国内信用证议付业务提供有益的尝试与探索,积累了宝贵的经验。
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