建设银行承德分行在全面贯彻“以市场为导向、以客户为中心”经营理念的同时,从深入全面了解客户和理解市场出发,加强银企协作与沟通,努力化解银企资金运营风险。为解决存在问题,规范业务核算,化解风险隐患,该行联合公司业务部、房地产金融与个人信贷部等部门多次走访客户,提示风险点,解释规范目的。通过深入企业,真正了解了客户需求,积极取得客户的理解和支持,在维护客户利益,实现“以客户为中心”,体现“客户至上”的经营与服务理念的同时,通过主动管理,切实化解了银企矛盾和会计操作风险,进一步阐释了全面风险管理理念。
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