建行中阳支行严格执行基本结算业务收费标准

    建行中阳支行规范基本结算业务收费操作，杜绝不规范收费行为，规避监管风险。

    一是严格执行基本结算业务收费标准，杜绝违规收费操作。基本结算业务的收费标准，执行政府的指令性价格标准，严格按照人民银行的标准进行收费，不随意调整收费标准，不多收、少收或不收；要求柜面人员严格履职，认真审核，把好入账关，坚决抵制不合规收费行为，杜绝违规收费。

    二是认真开展自查，立即纠正不合规收费行为 。严格按照《关于进一步推进整治不规范经营自查自纠工作的通知》(建晋函〔2012〕72号)的要求，组织开展基本结算业务收费情况自查，对自查中发现的不合理收费情况，立即予以纠正，并逐项落实整改。对基本结算业务收费执行情况的检查常态化，建立有效的监督机制。

   三是积极宣传，加强沟通，避免客户误解和投诉。根据省分行的统一安排，在营业场所的醒目位置公示服务收费项目及收费标准。同时，做好对客户宣传解释工作，耐心解答客户的疑问，详细解读服务收费政策，避免因收费问题引起客户的误解和投诉。