为加快信用卡业务营销进度，促进信用卡业务常态营销机制的进一步建立，同时开拓信用卡与电子银行业务交叉营销的新路子，强化信用卡业务风险管理，确保信用卡业务稳定、健康、快速的发展，建行邵阳市分行于3月5日成功开办了2012年度信用卡业务第一期培训班。
与以往不同，今年该行的电卡业务培训采取了分片区、分阶段、分类重点培训的方式，力求全覆盖。此次培训，共有5位支行主管行长和8个营业网点信用卡专管员参加，培训效果良好，达到了预期目标。
一、提高重视程度，思想上达成共识。针对本次培训，市分行尹贯全副行长提到，必须尽快建立健全产品常态营销机制，将产品营销在全行根植人心，让营销活动转化为全行员工的自觉行为，不再依靠突击性竞赛活动。当前的金融条件下，信用卡业务发展势头非常迅猛，各家银行都看到了信用卡发展的“利好”趋势，竞争越来越激烈，其他银行不惜打“擦边球”，使出浑身解数。为此，从思想应该高度重视，认识到形势的严峻和紧迫性，认真分析竞争对手、研究金融市场和环境，扎实开展营销工作。培训课上，积极引导参训人员从思想上积极查找差距，真正认识到发展信用卡客户的重要性，通过培训学习切实将思想统一到省行、市分行的发展思路上来。
二、提升培训内涵，操作上细致全面。此次培训该行作了充分准备，操作性强，具有很好的指导意义，重点学习了《商务POS和电话POS营销要点》、《2012年高端信用卡业务培训要点》、《2012年信用卡分期业务营销指引》、《2012年信用卡网络申办及预审批营销指引》、《2012年旺季营销信用卡预审批系统考核方案》等，重点讲解了信用卡网络申报、预审批的业务流程、营销技巧和其他分行的先进经验，以及风险防范风险事件处理，切实加强风险排查，做好客户维护工作。
三、提振培训活力，氛围上热情互动。培训学习过程中，通过情景互动，参训人员纷纷提问，对实际工作中遇到的问题勇于发表见解，对工作中的不顺畅之处提出许多建设性的建议。同时通过此次学习，使参训人员进一步了解和牢固掌握了信用卡相关业务知识和营销技巧。
