建行津市支行营业室举行业务知识月度考试

    3月15日晚7：00津市支行营业室全体员工结束了一天的工作后，虽然有点疲惫但是精神却仍然振奋，都以饱满的热情坐在三楼会议室，屏住呼吸，开始了每月支行组织的一次业务测验。两张A4白纸打印了满满的题目，全是业务知识，范围是对公柜面题库以及关于COS_T系统柜面业务集中处理系统操作手册-前台分册。今年来支行非常重视员工的业务培训，因为新员工多，为了让更好更快的要求这批新员工掌握业务技能，熟悉操作步骤，让业务知识熟练于心，所以决定一个月举办一次类似的考试。一是检验员工平时的学习程度，二是可以召集大家一起讨论交流工作中的业务知识心得。

    所谓“工作学习化和学习工作化”，也就是在平时的实际操练中不断强化自己的业务水平，要深信“业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随”，在平时的工作中能够边做边思考，把简单的事情重复做，重复的事情仔细做，把平凡的事情做的不平凡，直至量变达成质变，做到完美，做到极至，做到没人能超越你，成功便水到渠成。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，坚持就是胜利。

    在本次考试过程中，大家聚精会神的完成了试卷，有时表情很轻松，笔尖飞快的填写答案；有时紧锁眉头，陷入了深深的思考中；偶尔冥思苦想，写下答案时深吐一口气。公布答案时大家在很多题目上都有共鸣，意见一致，在极个别的题目中引发了争议。讨论的热火朝天、激情四射，从侧面反映了员工们都在不约而同的享受学习的过程。从错误中吸取了经验，加深了印象，下次就不会再犯重复的错误。考试的效果特别好，寓教于乐往往是制胜的关键。因为大家平时都忙于繁杂的柜面或者后台工作，很少有机会一起讨论或者交流。这样一个平台铸造了坚实的舞台，在这样一个散发光和热的舞台上，大家都是主演，演出了一场内容丰富的节目。现金柜员每年轮一次岗、营业机构遗失空白印鉴卡后必须24小时内逐级上报一级分行等等不再是枯燥的知识点，而是一个个跳跃的符号，尝试用欣赏的眼光去看待这些题目便很容易记住。

    津市支行现在始终把员工的业务学习和知识储备放在首位，这样才能更好的在工作中实现各项“双基”管理目标，更快更好的服务于客户，争创更多的第一。