近日，为继续做好抓户增存工作，认真落实上级行工作精神，建行邵阳武冈支行就三月份增存稳存和优质服务工作进行了再部署、再安排。该行认真总结了2011年以来支行优质服务和今年头两个月来旺季营销工作，并组织全行中层干部研究学习了《营业网点优质服务考核管理试行办法》、《关于在全辖开展巩固旺季营销成果活动的通知》、《关于确保个人存款平稳增长的紧急通知》等文件精神，狠抓当前工作重点、把握市场机遇，轰轰烈烈开展稳存增存保卫战和攻坚战，切实保护好两节营销的胜利果实。
一、提高认识，树立危机意识。该行始终树立“存款立行、拼抢市场、争先进位”的经营目标，抓抢旺季营销竞赛，做大做强存款业务，全力提升市场占比。该行明确全行员工要认清当前形势，增强抓户增存工作的紧迫感和危机感，认真分析、查找工作中的不足以及当前所面临的压力与困难，切实制定本网点、部门的抓户增存措施，举全员之力，一步一个脚印抓好落实，确保存款平稳增长。
二、立即行动，明确任务目标。大力发展负债业务是当前工作的重中之重，该行号召全行员工必须立即行动起来，采取有效措施，开展“走出去、抓进来”的营销活动，坚定不移地完成分行分配的对公存款时点新增2000万、日均1400万和个人存款时点新增1200万、日均新增840万元的增存攻坚战任务。同时要进一步加强信贷营销，认真学习各类业务知识和经营政策，深入挖掘市场，在确保资产质量安全的前提下，抓好信贷管理和营销，力争全年新增贷款5000万元。扎实做好各类产品业务常态营销，确保产品业务健康发展。
三、持之以恒抓优质服务，赢取客户。认真学习营业网点优质服务考核管理试行办法，以分行开展的优质大提升活动为契机，加强自我教育，进一步增强使命感和责任感，使支行的服务水平再上一个新台阶。全行上下进一步深刻领会“客户是衣食父母”的服务理念，树立以客户为中心的服务目标，持之以恒地抓好优质服务工作，开展好各种培训、竞赛活动，做好关键角色、人员的到位，认真落实柜面7+7流程规范，加强网点环境卫生和自助设备管理，减轻柜面压力，积极开展星级网点、服务明星创建活动，树服务先进典型，树同业服务榜样，促进各项业务持续健康发展。
四、抓客户维护和考核力度，调动全员积极性。全行上下集中精力、人力、物力对各级客户和行业市场全面开展一次走访活动，听取客户建议，增强与客户的融洽度，努力拓展一批新客户；二是各网点要以“三、八”妇女节为契机，开展向客户送祝福活动；三是严格考核，奖勤罚懒，为了确保三月份存款攻坚战圆满收官，支行设立专项营销奖，对完成分配任务的主管领导、网点负责人、员工分别给予专项营销奖，对未完成分配任务的主管领导、网点负责人和员工则分别给予不等的绩效扣罚，
五、抓“双基”管理和安全工作。严格按内控管理制度和“双基”管理工作要求，狠抓安全工作到位、风险控制到位、员工教育到位、制度执行到位、监督检查到位、处罚措施到位，提高风险防控能力；二是认真做好银监会整治不规范经营工作的整改工作；三是全面做好审计检查迎检工作；四是认真做好“两会”期间维稳、舆情以及客户服务工作，确保安全营运无差错。
