工商银行黄冈黄梅支行成功堵住一起汇款诈骗案

    3月5日中午12：40左右，一女客户来到工商银行黄冈黄梅支行营业室要求办理灵通卡并存入1.5万元，柜员郭春桃接待了此客户并按客户要求办理相关业务，在办理业务过程中郭春桃发现客户在一边办理业务一边不停打电话，神情很急迫的样子。客户在办理完业务后，拿着银行卡还是一边打电话一边往自动柜员机去走，并在柜员机上准备进行汇款操作，引起了郭春桃的警觉，因为在营业室组织的学习中通报了利用银行信用卡转账诈骗的案例，郭春桃及时通知大堂保安人员到柜员机旁善意提醒该客户并侧面问清汇款原因，客户反映是武汉公安部门打来的电话，要她汇1.5万元到指定的帐户，大堂保安感到疑点很大，马上向营业室徐保华主任进行了汇报，徐保华立即赶到客户旁，与客户进行了沟通，请客户暂时进行汇款操作，并按客户手机上的电话号码打过去，帮客户提出了几个问题，对方吱吱唔唔、答非所答，后来干脆关机了。客户知道情况后向徐保华主任连声感谢。营业室合力成功堵住一起汇款诈骗案，客户避免了经济损失，提高了工行的形象。