2011年,建行长沙火星支行个金业务发展强劲,态势喜人。个人存款日均、时点新增保持在湘江支行前三的位置;全年销售特色理财产品12178万元;信用卡分期交易额达1358万元,完成全年任务的135.76%;信用卡高端卡的营销和代理保险销售业务在支行排名第一;电话POS的营销在湘江支行排第二。
2012年,火星支行将乘势而上,继续稳步推进个人银行业务,积极营销个人金融产品,切实做好高中端客户的维护与拓展工作,客户分级维护、量化考核,将高中端客户维护具体落实到责任人,做好现有客户的细分与潜力客户的挖掘,了解客户需求及建议,有针对性的营销产品,同时立足现有客户群体,通过对客户所从事职业、社会关系的分析,落实好对VIP客户的差别化服务。充分发挥营业网点、个人业务顾问、大堂经理在产品营销中的主销售作用,积极打造市场优势。
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