为更好的服务广大涉农客户群体,开辟潜力巨大的农村市场,加快提升我行在农村市场的综合竞争力,根据人民银行和上级行的相关要求,工行大丰支行不断强化组织推动,广泛开展营销宣传,以“柜面通”业务为主要抓手,以“福农灵通卡”为主打产品,积极推动农村银行卡市场建设实现新突破。
一、强化组织推动。该行高度重视农村银行卡市场建设工作,将农村市场开拓作为一项长期坚持的重点工作来抓,专门成立了以行长为组长的农村银行卡市场营销小组,由分管行长具体抓部署抓落实,个人金融业务部负责组织牵头,各营业网点、部门分工协作、上下联动、形成合力。
二、强化宣传攻势。一是持续加强阵地宣传,通过营业网点电子门楣、播放产品宣传片、摆放宣传折页、柜面主动宣传等多种形式,积极宣传“柜面通”业务和“福农灵通卡”产品。二是依托新闻媒介宣传,通过电视、报刊、网络等媒体平台,开辟专访、专栏、专稿向广大涉农客户发布产品信息。三是广泛开展社会宣传,在劳务中介市场、劳动局服务中心、商场超市出口处等流动人口密集区设置宣传服务台、发放宣传材料等方式,不断扩大“柜面通”业务和“福农灵通卡”产品的影响范围,提高社会广泛认知度和认同度。
三、强化业务培训。为了更好的服务于涉农客户,该行组织全行员工认真学习“柜面通”和“福农灵通卡”业务操作流程和相关制度办法,使每一位员工都能全面熟悉相关产品特点、业务功能和操作流程,为今后开展营销和服务工作,打下坚实的基础。
目前,该行的“柜面通”业务已经开通一年多了,工行客户与农村合作银行客户持本行银行卡或人民币活期储蓄存折可在双方所有营业网点柜面办理人民币余额查询、取现、存款及转账等业务,为广大涉农客户办理取现、存款等结算业务,实现了市区和乡镇全面跨行、免费、联网一站式服务。今年,该行又积极推广发行“福农灵通卡”,该卡是由银联倡导和支持、使用银联统一的“福农”品牌和标识、具有服务三农的特色主题借记卡。“福农灵通卡”以县级以下地区涉农居民、城镇地区外来务工人员为目标客户群体,不仅具有灵通卡的所有功能,而且具有每年12笔(含)转帐汇款手续费免费的优惠功能。