中国建行滨州分行旺季营销优化细分

     “一年之机在于春”。旺季营销活动开展以来，面对新形势、新挑战，将旺季营销工作立足于一个“早”字，我们把各项工作都力争抢在前面，积极营造一个旺季营销的氛围。根据活动的不同时期，不断的调整活动的主要侧重面，不断提高自身与其他同业的不同，突出自我的特点优势并有针对性地对我们的服务不断的完善。

    旺季营销更加让我们知道紧抓市场的重要性，更加懂得抓住每一次机会，我行优势产品的推出也不断增加了我们自身的竞争性，给我们的旺季营销提供了保障。旺季营销期间我们应紧紧抓住市场，充分利用“理财产品”“电话银行”“手机银行”“结算通卡”我行推出一系列金融产品套餐等优势产品积极营销。针对旺季不同的客户推动产品的营销。

    近期我行与移动公司联合推出的网上缴费送话费活动，又把我们的旺季营销活动加了一把力，我们应抓住这次机遇积极推销我们的金融电子类产品，充分利用这次机遇让我们的电子类产品有一个质的发展。

    旺季营销我们更加要注重细分客户，努力拓展新的优质高端客户，在给客户办理业务时主动和客户推荐我们的金融类产品，不断搜集客户信息，科学地选择把客户进行细分、并积极通过关系营销，深入挖掘有潜力的优质大客户，增加存款余额。为客户理财出谋划策，推荐我行的理财产品避免减少客户多余结算资金外流，旺季营销还应加大资源配置的倾斜力度，对我行的VIP客户进行走访赠送礼品等，把我们的客户请到我们单位，定期组织我们的VIP客户聚会交流活动如“建设银行VIP客户理财沙龙”等，对我们的理财产品对我们的客户进行细致的讲解为我们不同的VIP客户提供不同的理财方案，增加我们的更人性化的服务、并增加客户之间的交流，把我们与客户的关系从业务上的转移到感情上来，这样更加让客户相信我们，更加不容易让我们的优质客户流失。优质服务是吸引和留住客户的重要手段。我行周边银行网点较多，为进一步提高提高柜面服务质量，作为我们前台柜员应更加规范柜面服务流程，以缓解客户排长队作为服务工作的突破口，同时细化服务程序，自己作为柜员应加强服务技巧的运用，时时处处从客户角度出发，尽可能的让客户减少等待的时间，让客户满意而归。