23年如一日坚持不懈、23如一日默默奉献、23年如一日任劳任怨，她始终以开拓创新的精神、饱满洋溢的热情、朴实无华的爱岗情节，在平凡的工作岗位上谱写出一曲曲动人的歌，只为践言践行做好本职工作，这就是邵阳武冈支行荣获第二届湖南省分行精神文明建设先进工作者胡远姣同志的真实写照。
作为一名普通的一线人员，在建行的发展史上，胡远姣平凡得近乎可以被人遗忘。然而就在这个平凡的岗位上，胡远姣一干就是二十三年，从一个十八岁的小姑娘，干成了为人之母的不惑之年。她不仅用一颗爱岗敬业的心、用一片无私奉献的情，赢得了广大客户的交口称赞，更是用一个二十三年跨度的青春在平凡的岗位上谱写出自己的不平凡。
冰心说的好：“成功的花，人们只惊羡她现时的明艳！然而当初她的芽却浸透了奋斗的汗水，洒遍了牺牲的血雨。”二十多年来，胡远姣参加过全国、中南五省珠算技术比武，获奖近60余次，被授予总行级“青年岗位能手”、省行“十佳储蓄员”、首届“当代湖南优秀青年女性”、市分行“建功创业十佳行员”、市分行“优秀共产党员”等数十多项荣誉，光荣之花背后，正是胡远姣数十年如一日用勤奋和智慧凝注的结晶。
勤奋好学 苦练内功
胡远姣出生于一个普通城镇家庭，1988年7月被建设银行邵阳分行选招为储蓄员，分配到了邵阳武冈支行从事柜面服务工作。面对银行业务日益更新，胡远姣坚持“海纳百川、有容乃大”，只有不断提升素质，才能更胜任工作。为了做好DCC上线、网点转型、产品营销、优质服务推广等等，胡远姣以行为家，熟悉规则、掌握操作、探索方法，认真学习金融理论和专业知识，努力提高业务操作技能。功夫不负有心人，冬去春来，日复一日，铸造了她一身过硬的点钞、操作技能和丰富的金融知识，并获得了电算会计专科、经济管理本科学历和经济师专业技术职称，2000年荣获建设银行“总行级青年岗位能手”。
“一花独放不是春、百花齐放春满园”，作为支行公认的专家能手，她主动将自己平时积累的工作、生活宝贵经验、知识毫无保留地传授给行里的每一位员工，常利用休息时间兼负支行业务技能培训辅导员，同事们在办理业务操作问到她、见到她时，都耐心地为同事和伙伴们讲解，大家都称她为业务知识、操作技能上的“问不到”、“活手册”。
真情服务 关爱客户
“多言之客以耳闻，少言之客以口问。”这是胡远姣服务客户所信守的一句格言。在二十多年一线岗位上，她始终秉承“以客户为中心”的服务理念，提出了“一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户”的服务宗旨。小型网点转型后，在网点人手有限的情况下，她身兼数职，采取弹性排班，保持业务繁忙高峰期所有窗口能同时对外营业，实现了前台不增人的情况下窗口办理业务的顺畅。现在，她管理的中心市场分理处客户平均等候时间由原来的20分钟降至2分钟；两台自助设备业务量均达到570余笔，有效地缩短了客户排队等候的时间。在服务上，她要求柜员办理业务时一定要坚持做到“热心、耐心、细心”，即热心地接待每一位客户，以心换新，尽量拉近与客户的距离，给客户留下热情的好印象；对于客户提出的问题要做到有问必答，答必耐心详尽；在办理业务时要细心，不可疏忽大意，避免给建行、给客户、给自己造成损失，为建行、为自己树立良好的服务品牌。
以身作则 争先创优
在柜员眼里胡远姣就像一个年轻的“管事婆”， 处处为员工着想，注重与员工交流，注重员工间的团结协作，对员工在工作、生活中遇到的难题，她总是想方设法帮助解决，每位员工生日或逢年过节总能收到她的贺卡和祝福。无论在任何时候总能坚持公正、公平、公开，用“真心待员工，细心创业绩，诚心办实事”的工作原则，带出了一支和谐善战的精干团队。工作起来吃苦耐劳，从不计较个人利益得失，每天早上提前三十分钟到岗，忙着打扫清洁，收拾桌椅，做好班前的各项准备和组织晨会工作，工作忙忙禄禄。下班后，柜员都走了，她仍然要推迟1小时下班，处理内务，查看、审核和勾对所有柜员的每一张凭证，从未有过双休日，更是不分昼夜，风里来雨里去，常常独自骑摩托上门跑单位、走访客户，为客户上门指导和营销电子产品。奋斗在繁忙的岗位上，与所员一道并肩作战、抓户增存，一心一意做营销、做服务，赢得了各级领导、客户和同事们的称赞与敬佩。
敬业爱岗 忠于职守
在营业间每天所做的都是简单而平凡的工作，但是把简单的事情做好，做到极致，那就是成功。多年来，她在工作中从点滴做起，不怕苦，不怕累，勇挑重担，爱岗敬业；工作中始终牢记：“我的微小疏忽，可能给客户带来很大的麻烦；我的微小失误，可能给建行带来巨大的损失”的警言，并常常告诫身边的同事，要以铁的制度确保安全运行，要以优质服务赢得客户满意，个人的一言一行都代表着建行形象，办理任何业务都不能有任何马虎，必须做到一丝不苟，秋毫无犯。坚持一手抓发展，一手抓内控管理，严格履行网点经理职责和风险管理员职责，严抓员工思想政治教育和队伍素质，严格遵守柜面业务操作流程，严格履行查库、授权、录像查阅等重点部位的风险监管与检查，正是有了这种精益求精的务实作风，在她担任网点经理多年来，所领导过的分理处没有发生过任何经济案件和重大业务差错事故，内部管理规范有序，取得了令人瞩目的成绩。
面对着鲜花和掌声，胡远姣并没有陶醉。她仍然坚守着那三尺柜台，坚守着自己心中的理想信念。在为客户服务、为建行贡献的道路上，她不愿回头，更不会停下前进的脚步。在她人生的旅途上，前方才是她永远的目标！
