2011年，中国建设银行股份有限公司怀化会同支行对公条线突出抓好制度建设和队伍建设，深入推进“双基”管理，内部管理不断规范，业务拓展也取得了的成绩。
一、积极营销，提升负债管理能力。坚定发展信心，巩固市场份额。继续开展抓户增存活动，突出日均存款1万元以上对公客户的新增及存量客户的提质挖潜；加强贷款支付管理，督促、动态监控信贷客户销售资金归行，确保客户资金在公司账户内循环；对存款500万元以上大户加强日常监控，加快重点项目的营销进度，争取在我行开立账户；抓好存款分析和客户走访及坚持重点项目调度制；加强OCRM系统、CLPM系统信息清理维护，分层次充分挖掘对公客户潜力，促进对公客户增长。
二、加强学习培训，提高思想认识和合规意识。支行以“双基”管理年活动为契机，以“信贷资产质量年”活动为载体，通过内外部信息渠道广泛收集信贷管理相关学习资料，便于员工自行开展系统性学习，并要求客户经理们积极参加市行组织的信贷“双基”活动业务培训；通过集中学习《中国建设银行工作人员违规失职处理办法》和《中国建设银行工作人员轻微违规行为积分管理办法》，进一步加强客户经理的思想认识和合规意识，从思想上筑起一道风险防线。
三、加强队伍建设与强化管理，提高风险意识。客户经理的综合素质与信贷管理水平紧密相关，支行通过组织全行员工学习《中国建设银行员工职业操守》、《中国建设银行员工从业禁止若干规定》和《十九条》，提高员工的道德水准。同时加强客户经理信贷流程合规操作，保持风险管理常态化，建立客户贷后管理台帐，实行一户多策，及时对风险预警信号进行检查，强化贷后风险监测。今年是信贷资产质量年，支行成立了领导小组，明确了行领导、部门和客户经理的目标和职责，制订了工作措施，考核办法。加大责任追究力度，提高客户经理责任意识。对新发放贷款形成不良的，特别是住房按揭贷款发现逾期就及时找准关键人、关键环节，实行即刻追究；关注贷款形态变化，采取相应策略。对到期贷款，及时催收，对逾期贷款，区别不同情况，积极回收。
四、加强贷后管理，落实贷款检查制度。支行加大对潜在风险客户的退出力度，有效防范和化解支行信贷风险，提高信贷资产质量；加强贷后检查工作的走访力度，并将信贷检查与日常工作相结合，进一步收集客户相关基础资料，要求客户经理对信贷客户贷款资料的完整性、担保的有效性和合规性进行严格把关，提高客户经理在信贷业务流程中每个操作环节的合规意识与执行力，从而有效控制信贷风险，确保信贷基础管理水平再上一个新台阶。
