近年来,建设银行承德积极加强行风建设,一是分行党委高度重视,市分行领导班子多次开会专题研究行风建设问题,把行风评议结果和等级行评定挂钩,要求全行以行风建设为平台,夯实基础管理,不断改进和提升服务质量。二是各行结合网点转型,不断优化客户服务流程,着力打造服务品牌。三是强化机制建设,今年先后制定了《中国建设银行承德分行2009年度行风建设工作实施方案》、《中国建设银行承德分行2009年度行风建设工作实施细则》、《中国建设银行承德分行2009年度行风建设工作量化考核办法》,这些措施的出台,为行风建设提供了制度保证。四是充分发挥行风监督员作用,上半年召开了两次行风监督员座谈会,广泛听取行风监督员的意见和建议;上半年组织行风监督员对全行所有网点进行了明查暗访,对发现的问题及时进行通报,有力促进了服务质量的改进。五是加强与行风办的沟通,主动邀请他们对我行行风建设工作进行指导。
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