建行长沙华兴支行部署不规范经营专项整治活动

 近日，建行长沙华兴支行举行专题会对不规范经营专项整治活动进行部署。

   会上就开展整治银行业金融机构不规范经营活动提出了四点具体要求：一是加强组织领导。支行成立专项治理工作领导小组，由行长任组长，其他行领导任副组长，各部门主要负责人担任成员。二是明确职责分工。分条线和网点扎实开展自查自纠，深入、全面地进行检查清理，并明确由公司业务部和个人金融部牵头，负责本业务条线的自查自纠工作并形成自查报告。三是全面部署落实。要求办公室会后及时下发银监会相关文件，各部门、基层行当天晚上立即召开会议将要求传达到每位员工，对文件逐条逐字逐句进行学习，坚决贯彻执行“七不准”、“四公开”等相关规定，严禁不规范行为。四是强化声誉风险管理。把本次活动作为提升形象的重要工作来抓，妥善处理客户投诉，注意沟通态度、技巧和方法。未经批准不得私自接收媒体采访，要按照省行规定的报告路径，及时地反馈和处理，从而有效地防范和化解声誉风险事件。