建行长沙芙蓉支行积极部署“整治银行业不规范经营”工作

    近日，建行长沙芙蓉支行积极响应银监会和上级行的指示精神，召开专题会议，研究和部署关于“整治银行业不规范经营”工作。

   该行积极组织全行员工学习银监会和上级行的会议精神，重点强调了银监会在贷款业务和服务收费上要求的“七不准”和“四公开”，以及其他有关禁止性要求。成立专项治理工作领导小组，明确牵头部门及其他相关部门职责，分条线和支行扎实开展自查自纠，并全面排查员工行为，尤其是开展客户经理的专项排查，严禁不规范行为。进一步强化优质服务，对于客户投诉，要求反应快速，确保渠道畅通，防止久拖不决。进一步加强舆情监测力度，严格执行零报告制度，提高声誉风险管理能力。