建行稷山支行“知耻而后勇” 服务质量明显转变

    近日，建行稷山支行针对前一阶段服务质量检查成绩落后的情况，逐条对照，查找原因，对症下药，并予以规范改进。首先成立服务质量督导小组，对全行服务情况进行定时和不定时检查督导及时发现问题，及时整改；其次，认真学习文明用语，并进行演练考核；第三，统一摆放物品，标准化营业环境；第四，奖惩结合，促进规范服务质量的提升。经过数日实施，服务质量得到明显转变，效果显著。全体员工“知耻而后勇”，纷纷表示力争赶超，尽快达标，努力脱掉落后的帽子。