建行长沙黄兴北路支行争创优质服务明星推动 “创先争优”活动深入开展

    近日，建行长沙黄兴北路支行认真贯彻落实省行、支行“创先争优”活动有关文件精神，将创先争优活动积极融入到具体的业务实践中，组织全员签订“争创优质服务明星”活动倡议书，着力深化优质服务理念，强化服务考评机制，在全行积极营造争当优质服务明星的氛围，有效推动服务工作良好发展。

    一是要求全员积极响应“争创优质服务明星”倡议，切实做实优质服务，提出“做好优质服务不仅是我们的态度，也是我们务必达到的高度，要以一流的服务创办一流的银行”；二是再次认真组织学习了优质服务有关规章制度，坚持每日晨会做好“7+7”优质服务标准用语演练，努力做到学习培训到位、规范服务到位，让优质服务内化为员工的工作习惯；三是严格落实大堂经理、个人业务顾问100%时间在岗制度，建立大堂经理工作交接登记簿，并划定优质服务综合片区，责任到人、到具体时间段和片区，确保优质服务不留盲区。

    通过将创先争优活动积极融入到具体的业务实践中，该行形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，整体服务工作水平得到较好的提升，必将有力促进各项业务的快速发展。