继建行湖南省分行贯彻落实《整治银行业金融机构不规范经营活动暨声誉风险管理”视频会议》召开后,湘江支行立即行动抓落实,支行行长主持召开了行领导碰头会,对重点工作进行部署。
一是成立专项小组。由一把手亲自挂帅,主要业务条线副行长为副组长,质量效率与中间业务管理中心为牵头部门,公司部、小企业业务部、个金部、纪检监察部、办公室等部门各负其责、分工协作。
二是开展自查自纠工作。在各行部设立联系人专项负责自查自纠工作,确保信息畅通;要求各经营条线按自查自纠的职责分工于近日完成本项工作,条线主要负责人要亲自参与检查。
三是加强监督、落实整改。对自查中发现的问题,要边排查边整改,对具普遍性的重点问题,要制定详细的整改方案,逐项落实整改措施;认真分析制度、流程和系统方面存在的缺陷和不足,通过自查自纠,补充完善服务协议,规范服务内容和操作流程,加强服务档案和服务记录管理,提高服务收费规范性。
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