自开展旺季营销活动以来,建行长治分行故县支行领导非常重视电子银行业务工作。截止到1月25日,支行电子分流率一直排在市分行前列,交易量达到19515笔,交易占比达69.37%,为旺季营销奠定了良好基础。 一是该行领导高度重视,成立了以行长为组长的领导组,负责每天督导、检查。二是该行要求大堂经理每天对客户办理的业务认真进行分析,尽量减少柜面交易,引导到自助区办理业务,提高分流率。三是要求全行员工要积极开展1+1活动,该行在市分行奖励办法的基础上,还要对在活动中成绩优异者排出前三名给予奖励。四是加大宣传力度,在大厅、自助区悬挂标语和宣传画,如网银转账5折优惠、手机银行、短信银行转账1折优惠等。大堂经理要及时做好宣传解释工作。五是电子银行实行一条龙服务,该行专门在低柜区配置设备。高柜签约后,大堂经理和个人业务顾问及时为新开户客户激活,教会客户如何使用、如何转账、缴费、交易账户金、账户银等工作。六是在发放企业的代发工资时,及时引导客户签约电子银行。
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