近年来，工行桂林分行围绕中心工作，坚持体现“三个代表”的重要思想，认真践行“以人为本”的科学发展观，加强新形势下离退休人员管理服务，推动离退休人员队伍建设，保持和促进全行“和谐稳定”的发展局面。
一、注重支部建设，做好群众思想政治工作。该行把离退休人员思想政治工作作为离退休管理的要务来抓，一方面坚持离退休支部工作制度，通过召开离退休支委和党小组长会议，加强基层党务工作者之间的联系，做好信息通报、情况沟通、问题处理工作，把思想政治教育寓于自我管理之中，发挥好支部堡垒和党员骨干的中坚作用。另一方面开展向离退休人员送书卡送资料促自学、就近分组安排时事政治学习等活动，促进老同志与党中央保持一致，紧跟时代步伐，适应形势变化要求，自觉践行科学发展观，以形成良好的思想政治风气。
二、履行维权责任，保持离退休人员队伍稳定。该行有效采取“文件阅读、报告听取、会议参与、橱窗宣传”等做法，认真贯彻统筹外养老金、补充医疗保险、职工福利保障计划等方面的政策精神，并及时做好相关利益落实工作，保障离退休人员的知情权和受益权。同时，日常处理好群众来信来访、政策咨询解答等服务工作，消除老同志在切身利益方面存在的疑问。另外，充分考虑到离退休人员的特殊情况，切实改善补充医保理赔的报账环境，配套复印设备、延长受理时间，给老同志带来方便条件，为老同志提供从优快捷服务；并注意听取老同志的意见反映，处理好医保索赔过程产生的问题现象，保障大家的医保利益。通过维护离退休人员福利权益，保持大局和谐稳定状态。
三、丰富文体活动，增添老同志生活情致。该行一是加强辖区室内外老年活动场地的建设管理工作，坚持为每个活动点订阅有关修身养性、益智增寿方面的报刊杂志，有计划新添棋牌、门球、音响和桌椅等文体用品，满足老同志精神需求，为离退休人员学习娱乐提供良好条件和舒适环境。二是积极开展庆祝重大节日活动。如安排离退休人员游园、茶话座谈迎新春活动，组织老同志喜庆“七一”的歌舞、征文、书画等表演或创作活动，举行离退休复转退伍军人及现役军人家属欢度建军节活动，开展离退休人员迎中秋、国庆、重阳节的文体旅游和节目表演活动。三是发挥老年文体协会平台作用，支持和协调离退休爱好者队伍的自娱自乐活动和参与社会公益演出及比赛活动，带来推动离体退休人员焕发“老当益壮”风貌的作用效果。
四、体现组织温暖，开展老年关爱服务。该行首先是利用重大节日时机，布置开展对全辖离退休人员统一慰问和高龄老人专项慰问的真情服务工作，送上组织问候和祝福，营造祥和氛围。其次是坚持日常探病和善后服务制度，将抚慰工作做细、做到位。同时抓好健康关怀工作，常规组织离退休人员全面体检，平时关注老同志身体状况，推荐提供老年生理健康讲座信息资料，给予温馨引导服务。再者是落实困难帮扶措施，通过调查摸底、制定方案，多渠道地加大对特困离退休人员救助的实施力度，减轻困难离退休员工家庭生活负担压力，体现组织关怀温暖，弘扬人道主义精神。
