2011年度，工行桂林荔浦支行牢固树立质量第一和可持续发展的信贷工作思路，通过强化监督管理、严格制度执行力、落实清收责任等措施，确保贷款业务持续健康发展。截止年末，该行累计发放各类贷款18234.4万元，贷款余额40921.19万元，比年初增长9399.69万元，贷款不良额仅8.53万元，不良率0.02%，比年初下降个0.03个百分点，资产质量进一步优化。
一、强化监督管理。通过加强管理，彻底根除客户经理“重贷轻管”的思想。一是坚持贷款“日监测、周分析、月会诊”制度。深入分析贷款风险情况，严密关注借款人的还款意愿和还款行为，逐一查找信贷业务各环节上的风险，及时发现和提示风险隐患，增强风险防控的预见性。二是要求客户经理按照信贷管理要求做好贷后管理工作，建立贷后管理工作日记和贷后检查进度表，按规定时间做好贷后跟踪检查，杜绝贷后管理延期或不做现象。三是建立贷后回访制度。要求客户经理放贷后定期对贷款客户进行回访，通过跟踪监测贷款使用情况，随时掌握和了解借款人及抵押物的变化情况，严防贷款被挪用，对可能危及贷款安全的及时采取有效措施。
二、严格制度执行力。一是从贷前调查、征信、约客谈话，到办理抵押登记等环节严格“双人”制度，杜绝单人操作，对客户是否是借款人本人作出准确判断，充分了解客户贷款的真实意愿和用途。二是对客户填写的《贷款申请表》中的信息与客户提供的资料相关内容逐一核对，必要时通过电话、或上门核对的方式做好尽职调查，确保客户信息资料的完整、真实。三是对借款人第一还款来源的真实性进行深入核实，防止出现弄虚作假的情况，同时实地查看抵押物，确保抵押的真实性和有效性，保证第二还款来源的真实有效。四是主管行长对客户经理上报的贷款资料进行严格把关，准确把握贷款的成数、期限、利率及还款方式，按照规定程序完成贷款的复核、上报、审批、发放工作，严控内部操作中出现的风险。
三、落实清收责任。该行把风险防范和质量管理作为开展信贷业务的前提，以贷款不良额和不良率作为年度考核客户经理工作的一项重要内容。一是按“谁发放谁管户”的原则落实管户职责，严格新增不良贷款责任追究制度，督促信贷人员增强合规经营意识和风险意识；如客户经理所管贷款出现2户以上不良，则实行“停岗催收”，并按违约客户贷款余额扣回已发绩效，有效遏制信贷业务风险的产生。二是对出现违约三期以上的关注类贷款客户，要求客户经理重点监控，专人上门清收，同时发出书面《催收函》，以引起客户的高度重视，避免形成新的不良。三是加强对逾期贷款的动态管理，落实“专人负责、相关人员协助”的清收工作责任制，对有故意逃债意图和逾期三个月以上的借款人，及时备齐相关资料提交分行资产风险法律等部门，采取诉讼方式进行追索，防止不良贷款继续恶化。
