12月19日周例会,建行吕梁杏花村支行组织全体员工召开了“网点服务质量整顿”专题会议。学习了市分行服务质量监测通报,对服务质量检查发现的问题进行了深刻剖析,并对相关责任人进行了处罚。让全行员工引以为戒,不让类似的情况再次发生。最后,支行行长郭世荣做了以“抓住不落实的事,追究不落实的人”实现杏花村支行又快又好发展为主题的总结发言。让全行员工树立“客户至上、员工为本”的意识,发扬“敢为人先、敢于超越”的精神。明确发展方向,扬所长、补所短,强化服务理念,抓住不落实的事,追究不落实的人,实现杏花村支行又快又好的发展。
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