建行运城分行计划财务部认真组织学习“服务质量百日竞赛”活动文件精神，深刻领会会议实质，认识到计财部作为一个二级行服务型的部门，必须观念更新、用心工作、精细化管理。
首先，要改进工作作风，树立大服务理念
所谓“大服务”理念，即前台为客户服务，后台为前台服务；省分行为二级分行服务，二级分行为一线服务，全行为客户服务。作为二级行的计划财务管理部门，就是为各行处的财务核算、管理、监督做好服务；在做好为行领导提供业务决策、做好全行财务规划的同时，必须转变工作作风，眼睛向下，将工作重点转向为下级行服务的实际行动中；要摒弃懒散、冷漠的工作作风，热情为一线服务，为所有客户服务。
其次，要查找工作中的薄弱环节，用心工作
计财部将进一步查找工作中各个环节、流程、监督中的漏洞，比如在计划预算、费用报销、集中采购、固定资产管理、利率价格审批流程、中间业务考核等方面存在的管理疏漏；要征求下级行处对计财部门的意见和建议，改进本部门的管理细节；计财部门本身要克服人员少、业务繁杂、应对部门、行处、人员众多的特点，做好沟通、协调工作；每个人从自身工作做起，积极主动，用心工作，做到细心、耐心、有心，查找各自工作中存在的问题，对症下药，尽职尽责。
再次，要做好精细化管理，创新工作思维
创新工作要从计财部存在的问题入手，那些管理、环节存在问题，就是创新的开始。我们将在财务规范的要求、上级各项制度的转发落实、下级行的执行情况等方面跟进调查，确保跟进到位，执行到位；提高我们的执行力，狠抓不落实的事，追究不落实的人，切实提高工作质量和效率。
通过学习市分行“服务质量大比拼百日竞赛活动”的内容，全体计财部人员提高了认识，认识到此项活动是我们转变工作作风，提升服务品质，创新工作思维的催化剂，是我们下一步计财工作的中心工作和“质”变的新的出发点。
