建行长沙湘江支行对公客户抓户增存竞赛活动成效显著

    为了积极拓展新的对公客户，抓好基本结算户和非基本结算户的营销，巩固对公客户基础，扩大客户群体，提高市场占比，2011年以来，建行长沙湘江支行组织开展了“魅力湘江杯”对公客户抓户增存竞赛活动，截至目前，全行对公账户数2184个，比年初新增269户，计划完成率168%。

    一、制定方案，明确主题。制定了详细的活动方案，明确活动以客户为中心，以营销和激活对公客户为重点，以挖掘和提升客户综合贡献度为目标，以抓基本结算户为突破口，通过活动的开展，改变基本结算账户少、低效和无效账户占比高、客户结构单一的局面。
 

    二、细化措施，明确重点。一是积极做好对公目标客户营销，积极寻找新的市场机会和客户群体。加强源头性的客户营销，各行充分利用人脉关系加强沟通联系，捕捉和搜集有效信息源，打通与政府等职权部门的联系渠道，寻求新的优质客户资源。二是加大无贷户的营销和管理，落实管户责任，充分挖掘无贷户增存潜力，将无贷户营销作为对公存款增长的着力点。三是做好对公客户联动营销。主动掌握重点客户与其上下游客户、存在业务往来客户、母子公司、分公司情况，通过客户带动其他关联客户在我行开户，办理结算；对于关系紧密型集团客户或客户群，制定整体营销方案，客户所在行和其他相关行形成合力，联动营销。
 

    三、责任明确、激励约束。各行将活动计划和措施落实到人、落实到户，并明确活动牵头人负责活动的开展，约束机制上对于维护和服务不力，造成存量优质客户流失情况，都将根据客户的规模大小、年度综合贡献和对我行的影响程度，进行处罚。