建行晋城黄华街支行开展服务质量大讨论

    12月15日晚，黄华街支行召开全体员工大会，就近期服务质量情况展开讨论：一是组织全体员工学习规范化服务标准，并组织考试。二是让员工观看近期工作录像，每人进行现场点评。通过点评，查找不足，找到解决问题的途径。三是针对支行服务中存在的问题进行座谈，强化员工服务意识。最后，黄华街支行行长崔莉蓉就支行近期工作情况进行了总结，从促进业务发展的角度向大家重申了优质服务的重要性，号召员工要积极转变工作观念，狠抓规范化服务，向服务要效益的经营理念。

   通过讨论，黄华街支行全体员工进一步提高了认识，统一了思想，为主动、自发做好服务工作营造了良好的氛围。