通过深入学习市分行“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观，北湖支行按照市分行党委创先争优的要求，结合本行实际，对创先争优活动做出了如下思考：
一、要提高自身的应变能力，就要善于掌握和分析国家政治、经济局势的变动，善于预知未来。有人问苹果公司创始人乔布斯，你现在在想什么？乔布斯回答，我在等待下一个机会。优秀的企业总是善于判断机会，善于抓住机会，能拨开现实纷繁复杂的面纱，找到背后的规律。草蛇灰线，历史不会白白流过，政策不会平白制定，蛛丝马迹往往暗藏其中。是什么决定着人们的消费、储蓄和投资行为方式，影响商品与资产的价格，进而影响乃至改变银行业的发展与命运，这应该是我们必须深省的问题。21世纪，随着我国金融行业的开放，外资银行纷纷抢滩中国市场，国内外商业银行风云际会，竞争空前激烈，商业银行业务主要分为公司业务和个人业务，随着后者在商业银行整体业务中所占比重的不断上升，个人业务已经成为决定性的因素。毫不夸张地说，它决定着商业银行的未来，然而在个人业务上，国内商业银行与外资银行之间的差距较大，学习外资银行的经验非常必要。譬如即使花旗在经济危机中遭受重创，但其个人业务仍无愧于行业领域的佼佼者。因此，要不断拓展自己的业务知识，铺设广泛的金融视野借以提高自身应对危机，抓住机遇的能力。
二、要提高可持续发展的能力，就要坚持“以客户为中心”营销理念，并不断进行产品和服务创新，构建独具特色的商业模式。古语有云“以攻为守”，产品和服务研发是营销的基石，也将为我行致力于为客户提供最全面的金融解决方案提供平台。只有对消费者进行深刻洞悉才能拥有强大的产品和服务创新能力。今天，消费需求告别了大众需求时代，已经演进到小众甚至个众时代。要想在市场竞争中占据优势，需要提高可持续发展的能力，不断挖掘客户需求，并用不断创新的产品和不同的产品组合及服务满足才能更好的满足客户的个性化金融需求顾客需求；建立以服务为导向的金融服务体系，为顾客提供“一站式”个人金融解决方案；不断进行管理变革，打通部门藩篱，减少信息损耗，视线立体协同。只有这样，才能使“以客户为中心”的经营服务理念逐步渗入组织，定能走出同质化经营的窘境。
三、突出三个重点，加快战略转型步伐。我行按照突出发展中间业务、电子银行业务和小企业业务的战略目标，加快转变业务发展方式，推动战略性业务的快速发展。中间业务加大了基础性产品挖潜和创收力度，深化联动营销和产品创新，不断拓宽收入来源。电子银行业务在加快跑马圈地力度的同时，努力提升发展质量。小企业业务在人力、财力等方面加大了支持力度，拓展初见成效。展望新的一年，市分行将积极贯彻国家积极稳健、审慎灵活的宏观经济政策，按照湖南省委经济工作会议精神和建行总行的工作部署，坚持“以人为本，以德治行，构和谐，谋发展，保平安”的办行思路，着力提升市场应变能力、可持续发展能力、基础管理与基层管理能力，牢牢把握湖南推进“四化两型”，加快富民强省，实现中部崛起的重大战略机遇，在支持地方经济发展中努力创造新的辉煌。
