陈艳珠，这名一直默默奉献在永州建行会计岗位上的知识女性，1998年毕业于湖南大学，2003年通过公开竞聘走上委派会计主管岗位，2008年8月在市行副经理级干部公开竞聘中脱颖而出，被聘为财务会计部副经理，分管会计工作；2011年4月，市行党委研究决定派她到新成立的会计营运部主持工作。
作为一名会计管理人员，她积极进取、好学好钻，不断提高自己的业务能力和管理水平；她业务精湛、扎实肯干，是领导和同事公认的“业务骨干”；她勤于思考、勇于创新，将永州分行的会计工作一步步地推进和提升，也因此赢得了领导和同事的一致肯定和赞赏：自2003年起她连续七年的年度考核为优秀；2006年被评为市行“优秀委派会计主管”；2007年被评为省行 “优秀委派会计主管” 和市行舜帝杯“优秀管理者”；2008年被评为省行 “优秀会计人员”和市行“优秀管理者”； 2009年被评为“省行级巾帼建功标兵”、 省行 “优秀会计人员”、 市行“优秀管理者”、市行“双零”活动先进个人”；2010年被评为省行 “优秀会计人员”、市行“双零上台阶”活动先进个人、市行“培训工作先进个人”。
尽管会计管理工作繁杂而又忙碌，但她充分发挥自己的潜能，通过会管和巧管，抓住了会计管理工作中的重点和要点，将自己从无头绪的忙碌中超脱出来，做到了忙而不乱，这也是她多年成为她会计管理工作的一个亮点和独特之处。她将自己在多年会计管理工作中总结出来的 “四个确保”应用和推广到日常的会计管理工作中，取得了显著的成效。
（一）确保风险防控到位，这是做好会计工作的根本保证。在日常的会计管理工作中，她始终将防控会计部位的风险摆在首位。尤其是近三年来，她以 “双零“活动”的开展和推进为契机，一方面通过制订和切实执行各项会计考核办法，强化柜面人员的合规意识，规范柜面人员的业务操作，召开各种柜面操作风险和会计核算差错专题分析会，切实增强了会计人员的风险防范意识；另一方面，她通过贯彻实施“查、究、析、督、改”五结合的检查方式，即：采取重要风险环节和重点时段的动态检查、每季现场检查、不定期突击检查、关键风险点排查、大额可疑业务核查、非现场监察等灵活多样的检查方式、加大责任追究力度，对会计主管每月自查应该发现却没有发现的问题先问责会计主管，对屡查不改和屡查屡犯的问题从重从严处理相关责任人员；认真分析和查找问题根源，对会计检查发现的问题进行归类并组织会计主管或业务骨干进行讨论和分析；加强对检查出的问题进行督导，帮助网点采取有效的整改措施；追踪问题的整改过程和整改进度，督促网点在会计整改上跳出屡查不改和屡查屡犯的“怪圈”。通过上述举措，有力地提升了永州分行的会计内控管理水平，并得到了上级行的充分肯定：在连续三年的“双零”活动中，永州分行2008年和2009年连续两年获得了三等奖，2010年取得了会计条线全省第二地市行第一的好成绩。
（二）确保培训效果，这是提升员工素质的基本前提。在柜员培训方面，她不仅狠抓，更注重于巧抓，也就是她常说的，要六策并举：高度重视柜面业务培训工作，形成全行齐抓共管培训工作的格局；加大培训工作效果的考核力度，激励先进行鞭策落后行；激发柜员学习的积极性和主动性，营造人人好学的良好学习氛围；净化学风和考风建设，使“以考代训”有实质意义；以柜员等级考试为契机并长抓不懈，使培训工作经常化和制度化；指导和帮助会计主管注重和创新培训方式及方法，采取“以考促学” 、“以赛促训”等培训方式，业务知识归类培训、柜面业务操作分组练习等培训方法。在她的狠抓和巧抓下，永州分行连续三年在全省一级柜员等级考试中通过人数和通过率均居全省第一，并在 2010年的全省支付清算活动中荣获了团体二等奖，开创了永州分行培训工作的新局面。
（三）确保核算质量，这是提升柜面服务质量的有效途径。在防控核算差错方面，她一是督促营业主管纠正柜员粗心大意、违规操作等不良工作习惯；二是强化柜员培训提升柜员业务素质和操作技能；三是制订核算质量考核办法并按季度考核和兑现零差错网点柜员和差错相关人员的绩效奖罚。通过“三”管齐下，永州分行的会计核算质量和柜面服务效率不断提高，会计核算差错率从2007年的万分之1.98下降到2008年的万分之0.87,再从的2009年万分之0.20,下降到2010年的万分之0.12。
（四）确保对会计主管的管理到位，这是提升会计工作执行力的有力举措。在强化委派会计主管管理方面，她通过对会计主管考核到位、激励到位， 提高会计主管的积极性和主动性；通过推行和创新“人性化”、 “ 支帮促”短期交流等以人为本管理模式，增强会计主管队伍的凝聚力和战斗力；通过每季召开会计主管例会了解和帮助会计主管解决实际工作中的困难；通过组织会计主管进行交叉检查、现场观摩及经验交流，帮助会计主管积累检查经验，提高检查水平。
转眼间，陈艳珠同志已经在会计管理岗位上扎扎实实、兢兢业业地工作了十余个春秋，她无怨无悔地将自己的智慧和青春奉献给了这琐碎、平凡但又不可或缺的建行会计事业。一路走来，虽然很苦也很累，但看到永州分行的会计人员素质、会计核算质量、会计管理水平在不断地提高，她更深深地体会到了会计工作的苦中之乐。她用自己的实际行动诠释着：酿得百花成蜜后，不觉辛苦只觉甜。
（作者单位：建行湖南省永州市分行）
