工作是快乐的源泉，在平凡的工作岗位上，时时刻刻爱岗敬业，尽职尽责，才能体现个人的价值所在，生活也会发出光彩。刘金梅，女，中共党员，现任建行永州市分行东安支行委派会计主管。她业务精湛，曾获“总行级青年岗位能手”称号，她2003年进入建行，一直从事会计工作，从最基层单位的柜员做起，先后担任过支行柜员、业务主管、委派会计主管。八年的磨砺、八年的积累，使她由一名普通员工迅速成长为建行永州分行委派营业主管之一。正所谓：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。所在的支行2010年顺利通过会计基础等级二级验收，在2010年永州分行“双零“活动中支行取得财会条线二等奖，个人被评为”双零“先进个人。而她本人09年、10年考核均为优秀，并被永州市分行评为2009年“优秀管理者”、2010年度培训工作先进个人。平凡的她在平凡的岗位上书写出了一页页业绩卓越的优美编章。
抓会计基础管理 提高员工业务素质
2008年8月25日，她通过公开竞聘来到了新田支行担任会计主管，第一天到新网点报到，就有两笔待整改的差错等着她，压力甭说多大了。新田支行会计基础管理“底子”薄，柜员思想比较散，缺乏协调配合。她上任后，也曾感觉现实的困难比想象中的大多了，感受到了前所未有的压力，如临深渊，如履薄冰。但她很快调整心态，化压力为动力，通过向兄弟行的营业主管学习管理经验，一边熟悉情况，逐步制定了一系列的规章制度，一边积极主动向所在支行领导汇报工作，得到了所在支行领导的大力支持。接手后首先整理会计资料。从最基础的会计资料开始着手清理：每户每户清理核对帐户、重新清理更换印鉴卡、重建登记薄；其次整章建制。纠正操作行为、规范操作流程、建立新的岗位责任制、制定支行的规章细则，保证了规章制度的完整性、有效性，对员工的各种违规违章行为做到有章可循。通过一年多的努力，会计工作季度考核是一步一台阶，2009年市行确定为会计基础工作二级单位。会计工作在2009年和2010年考核中始终名列前茅。
为了提升支行会计人员业务素质，并结合上级行每周一课制度，制订了《中国建设银行新田支行会计培训计划》，明确了学习形式和学习内容，要求每位会计人员人手一本学习记录。她创新学习方法和培训手段，将“学、问、考”相结合，提升学习效果。俗语说：给人一杯水，自己要有一桶水。一方面要求自己加强对新业务的学习，对DCC流程的梳理，了解熟悉柜面业务操作流程、及时发现风险点；其次加大对员工的培训，充分调动每一位员工的工作积极性，通过岗位间的轮岗，定期的业务学习来考核员工的工作。为了柜员能顺利通过今年的柜员等级考试,根据支行柜员业务素质的现状,制订了《新田支行柜员等级考试计划》,全面培训各种业务知识。通过培训和柜员自学，2009年我行一名员工通过一级柜员等级考试，七名员工通过了二三级柜员等级考试，2010年我行七名员工又通过二三级柜员等级考试。通过率远远超过全行平均水平。2010年6-7月，会计主管短期交流，她被交流到全行会计基础较差的祁阳支行，虽然只有短短的二个月，但她利用自已对业务知识培训的优势，带领祁阳支行员工在6月份支行举办的“电子银行业务竞赛“中获团体二等奖；7月举办“支付竞赛”活动中获团体一等奖，大大鼓舞了全行员工的士气，提高了员工自我学习的能力。
提高核算质量，严防会计风险
为了有效开展“双零”活动，她严格依据支行所制定《零违规 零差错 关注你我他》活动方案、《会计稽核考核办法》、《柜面服务考核办法》、等方案、制度，强化员工的执行力。同时还借鉴先进行的好点子、好方法，并要求员工养成良好的习惯，每天必须坚持日中碰库、日终双人核对现金、单证，认真逐笔勾对每一笔流水，当日事当日清。除每月的会计日常常规检查外，支行结合“双零”活动精神，再根据市行下达的每季度检查重点，由委派营业主管牵头，对照其相关内容进行了逐个自查，如对中间业务收入执行情况、各种存款利率的执行情况，对人行帐户管理系统备案情况、单位开销户执行情况、企业和个人电子产品签约执行情况等进行了重点和专项检查，对存在的问题都逐个进行了及时整改，并对相关的责任人进行了经济处罚和违规积分处理。同时结合本行的实际情况，对柜面业务的重点部门和岗位以调阅监控为主，柜面观察法为辅，对柜面操作存在的风险点，利用晨会时间组织员工进行分析，争取每出现一个风险点就及时整改，消灭一个风险，决不留隐患。让柜员从思想上认识违规操作的隐患。对交易频繁的柜员和大额可疑交易进行重点监测、核实，以确保交易的真实、合规性，防止内部案件的发生。她和业务主管在事中加强对交易的真实性和基本要素的审查，尤其加强对大额交易及错账冲正交易操作的授权管理，防止授权流于形式，不符合规定的坚决不办。同时深入分析交易可能产生风险的原因，做到对症下药，对小差错频发的柜员重点监控。切实按相关规定做好会计凭证的二次审核工作，即将大额或可疑交易、错账冲正等业务与相关凭证进行勾对，力争在第一时间发现和堵截可能形成的风险隐患。 同时经常组织柜员对省行营运工作通报、稽核风险提示、他行发生的业务差错进行学习和举一反三的分析，同时对员工进行内控文化的传导，杜绝员工中存在的为了业务发展可以闯红灯以及小错不算错的错误思想，积极引导员工积极向上与规范操作的工作理念，将合规意识、质量管理意识贯彻落实到每一个环节、每一个员工。一年来通过全行员工的努力，支行在10年“双零“活动中取得财会条线二等奖，本人被评为”双零“先进个人，支行新华路分理处实现了全年凭证稽核零差错。
扎根基层 悉心服务
在工作中她很注意与受派行领导的沟通，因为有支行领导的支持，会计工作会更好开展，所以在制度与业务发生矛盾时，她总是在坚持制度的同时积极为支行想办法，尽可能的为支行解决问题。2008年年底她刚到新田支行时，所在的支行财政局要将一笔3500万资金转至基本户工行办理定期存款。因按照单位定期存款的规定，到期要转存其基本户，但因其基本户开户在工行，如到期转入工行后将不可能再转回。为了存款不流失，虽然客户一直提出来要办理定期存款，支行领导考虑到到期后存款可能流失，一直不敢将财政局活期存款转为定期存款。但是财政局这3500资金为社保沉淀资金，如我行不能为其办理定期存款，客户要将这笔资金转到其基本户开户行办理。领导找到她要想办法解决，她了解到这是一笔财政资金后，她一边向兄弟行咨询相关事宜，一边积极与上级行进行沟通寻找相关制度，终于通过省行会计部了解到建总函〔2008〕726号中关于单位定期存款的支取时的相关批复，根据文件批复到期后可以将存款转入原转存账户。找到文件依据后，马上为财政局将这3500万资金办理了定期存款业务，挽留了客户存款。诸如此类的问题还有很多很多，她都是尽心尽力寻求解决方法，在防范风险的同时更好的为基层行服务，其他支行的会计主管遇到什么难题也愿意找她解决，她总是尽她的所能给予帮助。
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