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坚定提升目标 强化发展战略---建行邵阳市分行狠抓电子银行业务分流、提升服务竞争力

时间:2011-12-08 18:29:18  来源:建行邵阳市分行  作者:肖明铁

    为了进一步加快我行电子银行客户新增,有目标地提升电子银行账务性交易量比,使电子银行业务对于业务分流和提质增效的转型作用得以充分发挥,建行邵阳市分行多措并举加快电子银行业务发展、促进电子银行渠道分流,确保电子银行业务快速、健康发展。

    一、明确制度,确保质量。该行按照《中国建设银行工作人员轻微违规行为积分管理办法》中违规积分标准、《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》以及《中国建设银行员工从业禁止若干规定》等相关规章制度,严禁弄虚作假,坚决杜绝虚假签约、虚增交易,如有明知故犯者,将对相关责任人按照规章制度进行处罚,确保电子银行业务的发展质量。

    二、加强宣传,确保进度。该行充分利用电子银行直销队员等优势,加强电子银行业务、渠道分流客户的宣传,扎实做好做实客户。在做好经营过程中常态化营销的同时,积极开展“电子银行进校园”等活动,让电子银行深入大中专院校,深入社区,培养学生使用电子银行的习惯,努力提高电子银行的活动率,促进电子银行交易量有效提升。

    三、坚守目标,确保成效。按照《网点渠道分流标准业务流程》,该行及时到位地分配好各角色的分流职责,以“一减两增三提高”为渠道分流总体思路:一减是减少柜面业务的交易量,即减小分母;两增为增加电子渠道和自助渠道交易量,即增加分子;三提高即提高代发代扣客户向企业网银迁移速度、缴费支付业务电子渠道使用率和电子银行新增客户质量,加大客户的营销力度,在走访客户、拓展维护上下功夫,确保电子银行交易笔数快速增长。

    四、用好政策,确保重点。该行充分利用对财政类客户、社保类、医保类客户(含存量客户)免收企业网银年服务费及代发手续费的优惠政策,以及《关于进一步加快企业网银客户发展的通知》、《中国建设银行小企业客户认定办法》中认定的中小企业客户,执行优惠价格加强营销高级版企业网银的相关政策,加强对企业客户使用高级版企业网银的营销,加快对企业网银高级版电子对账客户的营销,加大对简版网银的发展力度,加快向电子商务方面的发展,力促形成一个良好的营销氛围。
 

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